네이버웨일 앗 웹페이지를 열 수 없어요 증상 해결하다

안녕하세요 

밍느입니다.

 

모두들 해당 문구때문에... 고생이 많으시죠???

 

저의 글에서 정확한 해결책은 찾을수는 없으나,

 

제가 시도한 방법들을 공유하도록하겠습니다.

(결국은 해결했어요, 이겨냈답니다, 복합적인 원인입니다.)

 

일단, 2개월간 시도한 방법들을 설명드리기 앞서

 

왜 이런오류가 발생하게 되었나..를 말씀드리면..

 

여자친구에게 컴퓨터를 사주기위해

당근마켓으로 저렴한가격에 구매하였습니다.

 

컴퓨터 사양은

CPU : 라이젠 3700X

쿨러 : 다크플래쉬 핑크

메인보드 : ASUS TUF GAMING B450M

램 : JUHOR DDR4 32G

SSD : 삼성 M2 970 EVO 1TB

HDD : 도시바 1TB

그래픽카드 : 갤럭시 2070 SUPER 핑크

파워 : 에너지옵티머스 700W

케이스 : 다크플래쉬 DLX21 핑크

악세서리 : 랜카드 WIFI / 기타 케이블 / 팬

 

 

선물하고 저도 너무나 기분이 좋았습니다^-^

 

근데 왠걸 여자친구가 인터넷을 사용하다가 

 

갑자기..

해당 문구가 두둥.. 저도 컴퓨터를 조금 다룰줄 알고 자부심이 있는사람이였지만,

이런 문구는 처음 접해보았습니다.. ? 뭐지 이페이지는?ㅋㅋ (별거아니겠지 해결해보자.)

갑자기 블루스크린도 발생합니다^^ MEMORY_MANAGEMENT

이때부터 전쟁이 시작되었습니다... 

엣지, 크롬 네이버웨일 전부 인터넷 사용하다가 이런 비스한 문구류가 떴었고,

저의 판단으로는 유튜브, 오늘의집 3D인테리어, 및 메모리가 사용되는??

사이트에서 해당 증상이 발생하는 느낌이었습니다.

새로고침하면 될때도있고, 또 다시 바로 또안되고.. 재부팅하면 또 됐다가 또 오래켜두면 안되고.. ㅜㅜ

 

일단 CPU가 문제가 없는지 자체적으로 프로그램사용하여 테스트를 해봤고,

램카드도 테스트시에는 문제가 없었습니다.

 

해당 증상을 해결하기위해서

제가 인터넷 서치로 발견한 방법들을 간단하게 소개합니다.

 

1) 웨일 베타 다운로드

[공지] 웨일 베타 다운로드

- 링크 바로 공유드리겠습니다. 기존 네이버웨일 삭제하시고 웨일 베타 버전 다운로드하여 사용하십시요.

- Beta라고 폴더에 표기되어있긴한데, 파일 아이콘변경해서 그냥 쿨하게 사용하시면됩니다.

-> 오류 발생, 실패

 

2) 네이버웨일 관련

데스크탑 웨일 문제해결 가이드

- 이것도 링크 바로 공유드릴께요!!

- 캐시파일삭제

- 네이버웨일 하드웨어 가속사용 OFF

- 네이버웨일 확장프로그램 삭제

-> 오류 발생, 실패

 

3) 그래픽카드 드라이버 업데이트

- 3DP CHIP SET을 다운받아서 해당 그래픽카드 드라이버 업데이트

-> 이때 당시에는 그렇게했지만, 컴퓨터 수리업체에서의 피드백은 NVIDIA 정식 홈페이지에서 그래픽카드 드라이버를 수동으로 다운받아 설치하라고하더라구요, Experience Geforce로 업데이트하는거는 안좋다고 얘기하더라구요..!참고하시길

-> 오류 발생, 실패

 

4) 바이오스업데이트

- 바이오스 업데이트를 시도해본적이 없어서, 유튜브에 열심히 검색하여 업데이트진행했습니다.

- 조금 위험부담이 있으니 최후의 보루라고 생각하시면될듯합니다.

-> 오류 발생, 실패

 

5) 가상메모리 늘리기

- 메모리가 부족해서 생기지않았나.. 싶어서 유튜브 검색하여 늘려보았습니다.

-> 오류 발생, 실패

 

6) 기 윈도우 11버전에서 -> 윈도우 10으로 재업데이트

-> 오류 발생, 실패

 

7) 램신공

- 램카드 2개 지우개로 닦아보기, 램슬롯 청소하기

-> 오류 발생, 실패

 

도저히 혼자의 힘으로는 한계가와서..

연차내고 컴퓨터 수리업체 방문...(아까운 연차 ㅠ_ㅠ)

저는 해당 증상들을 설명하였고,

MEMORY_MANAGEMENT 블루스크린은 램카드 문제로 알고있어서,

업체에 램카드도 검증요청하였으나 램카드 문제는 없는것으로 확인되었어요.

 

 

일주일 뒤에 수령하러갔습니다.

 

업체에서 얘기하는건 컴퓨터가 오래되어 청소가 안되서

인식만 안될뿐이지, 부품 성능에는 다 문제가없다.

 

모든 부품 탈거해서 세척하고 세팅 다시했으며,

지금은 해당증상이 없다. 라고 말씀하셨어요.

(약간 저는 못믿었으나, 그래도 업체에서 증상 해결 했다기에 믿어보자고 판단함, 나름 유명한 업체였음)

 

일단 잠깐테스트해보니 증상이없어서,

금액 지불하고

 

엘리베이터를 탈려는 찰나에..

 

본체를 바닥에 떨어트렸습니다.

 

부팅을 해보았지만.. 부팅이 되지않았어요.

 

그리고 다시 의뢰..

 

제 잘못이지만, 제가 안타까워보였나... 무상으로 한번더 점검해주신다고 하셨어요

너무나 감사했음..

 

그러곤,몇일뒤..

메인보드와 CPU가 나갔다는 소식을들어..

 

결국은 CPU 랑 메인보드를 새것으로 교체했습니다.

그리고 증상이 해결되었다고 수령하라고 하셨어요.

 

업체에서 테스트해보니 증상이없어

 

여자친구 집에 전달했습니다.!!

새벽까지 여자친구와 컴퓨터 같이하다가..

 

갑자기 카톡으로 "오빠.. 또.. 나왔어" ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

이때부터 그냥 멘탈 붕괴 + 웃음만 계속나왔음

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

도대체 업체에서는 뭘 한거죠????

 

새벽시간대라 다음날 오전, 업체에 증상이 또 발생했다고, 공유했습니다.

 

그러곤 또 봐달라고 전달했죠... 업체가 가까운곳에 있는것도 아니고.. 왔다갔다 하기 너무 힘들었어요.

일반 직장인은 평일에 시간내기가 너무나 어렵죠..

 

도대체 문제가 뭘까.. 업체에서도 이런 경우는 처음인지라.. 어렵다고 말씀하셨음.

 

컴퓨터 관련 카페글을 찾다보니,

 

8) 랜카드 WIFI 드라이버랑 램카드와 충돌

- 여자친구 방에 인터넷 선이 없어서 와이파이로 잡고 하는데,

- 혹시 와이파이를 잡으면서 드라이버가 실행되고,

- 그것과 메모리가 충돌? 하여 생기는건 아닌가.. 싶어서..!!

- 업체에서 해당 랜카드 WIFI 를 제거했어요.

- 그리고 드라이버도 삭제! 하고 재부팅하고 탈거완료

- 약간 알리?? 에서 구매한 랜카드 같더라구요.

- 알고보니 메인보드도 알리에서 구매된 메인보드같았고...

- (일련번호를 검색해보니 중국회사가 조회되더라구요.)

- 하고 재부팅하니 증상이?? 없어졌습니다..?!!!?!?!?!

-> 오류는 발생안하나, 아직 미심쩍었어요.

 

여러분 진짜 당근마켓에서 컴퓨터 구매하지마세요.

요즘 중국 기술이 발달해서 전부 알리 산으로 구매하고

일부 부품만 한국 걸로 해놓고 저렴한 중국산 부품으로

조립해서 모르는척하고 판매하는것 같습니다. 

* 취미로 컴퓨터 조립하고 판매하는사람들 사기꾼들 같아요...ㅠㅠ

 

무튼간에 증상이 없어 일단 집으로 들고 왔습니다.

 

여자친구에게 전달하기전

"설마 또 오류가 나겠어? 집에서 한번 테스트해보자" 또 부팅을했습니다.

30분정도 했을까.. 갑자기 블루스크린^_^

동일하게 앗 웹페이지를 열수 없어요 증상도 나옴..^^

아 XX 욕이 절로..ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

한참 웃다가... 아...?????라는 생각이 들더라구요 (약간 깨우침)

기존에 장착되어있던 JUHOR RAM카드.. 이것도.. 중국산인가..라는생각이 들더라구요??

 

제 컴퓨터에 장착되어있던 삼성 RAM카드를 탈거하여 장착해보았어요.

(새로구입한 메인보드, 새로구입한 CPU, 기존 제컴퓨터에 꼽혀져있던 삼성 램카드)

 

장착하고

 

3일내내 테스트해봤는데

 

증상이 없었습니다.

 

삼성램카드를 추가로 주문하고 여자친구 컴퓨터에 장착했어요.

기존에 들고있던 램카드는.. 폐기하구요

 

왜 램에서 문제가 났을까요..  램 테스트에서는 문제가 없다고 나오는데.. 조금 의아했구요..

(업체에서도 램은 정상이라고 얘기함)

 

비싼 부품을 교체하는게아니라.. 램부터 교체를 했으면.. 증상이 바로 해결됐을까요.

 

근데 또 램문제가아닌 CPU교체시에 해결 되었다는 유튜브 영상이 있습니다. (미추어버리겠다~)

 

결론은,

앗 웹페이지를 열수 없어요. 의 오류는 하나의 원인이 아니라 복합적인 원인으로 봐야될 것 같아요.

 

1) 컴퓨터를 떨어 트리기전, 기존에 있던 메인보드, CPU에서 램카드를 새것으로 변경해도 오류 났었음.

-> 메인보드,  CPU 문제로 추정됨

2) 교체된 메인보드, CPU에서 구 램카드 장착시 오류 났었음.

-> RAM카드 문제로 추정됨

->> 1,2 항목에서 보면 램카드 문제만이라고 보여지기는 어려움

3) 메인보드, CPU, 램카드 전부 문제

4) 드라이버도 관련이 있을것이라 판단(꼭 공식홈페이지에서 다운받으십시요)

5) 지금에서야 공유드리지만 1~7 번 방법은 전부 의미없다고 판단됩니다.

 

- 중국, 한국 드라이버의 충돌 / 호환성도 크지만 / 중국 부품의 영향이 있다고는 봅니다.

- 자체적으로 테스트 검증시에는 문제없지만, 한국부품과 호환시 문제가 된다는얘기에요.

 

 

그래도 방향잡기가 어려우신분들은

 

RAM -> CPU -> 그래픽카드 -> SSD 순으로

 

각각 부품 변경하여 2-3일 테스트해보시고, 넘어가시면 될듯합니다.

 

* 장착되어있던 악세서리 드라이버 충돌 유무도 보셔야할듯합니다..! 

 

 

아, 그리고 저도 중고거래 좋아하고 하지만,

컴퓨터구매는

무조건 정품! AS가 가능한 부품들을 구매하시구요.

당근마켓으로 중고 컴퓨터 구매하지마십시요..

업체에 컴퓨터가 고장나서 방문하시는분들, 당근에서 구매한 컴퓨터가 대부분이라고 합니다.